Helpdesk: +31 40 287 00 28 Order before 18:00 shipped today Fast Delivery

Customer Service

Search FAQ:

Reset

Algemeen

About Witgoedpars

How can i contact Witgoedpart.nl?

If you want to contact us:

Witgoedparts B.V.

Tel: +31 40 - 287 00 28
info@witgoedparts.nl 

Scherpakkerweg 7A
5616 HP Eindhoven
The Netherlands

IBAN

NL05 RABO 0134 9228 91

 

Witgoedparts B.V.

BIC

RABONL2U

Chamber of commerce: 

73520098

Vat number:  NL859557182B01

What are the opening Hours?

We're working 6 days a week, our opening hours are:

Monday 08.30 - 18.00
Theusday 08.30 - 18.00
Wednesday 08.30 - 18.00
Thursday     08.30 - 18.00
Friday 08.30 - 18.00
Saturday 08.30 - 17.00
Sunday Closed

Can i pickup my order?

Yes, thats possible. Please use the option pickup when placing an order.
We'll contact you when your order is ready for pick-up.

Do you have a store?

We don't have a physical store.

Bestellen

Mijn product staat er niet bij?

Het kan voorkomen dat het product wat u zoekt er niet bij staat, vaak kunnen we deze producten wel leveren (zelfs vaak uit voorraad). Staat uw product er niet bij neemt u dan even contact met ons op zodat we dit product voor u kunnen bestellen / plaatsen op onze webwinkel.

Krijg ik een factuur / orderbevestiging?

Na bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail, tevens ontvangt u zodra uw betaling ontvangen is uw factuur per e-mail.

Order

Find the product i need!

You'll find the right product by search on the partnumber or using our filters on the left side of the page.

Are you not sure what product you need, please contact us.

Are the products in stock?

The most products we sell are in stock.

What is the delivery time?

Product parts ordered before 18.00 are shipped the same day, Hospitality products ordered before 16.00 are shipped the same day.

Betalen

Hoe kan ik betalen?

Wij hanteren diverse betaalmethodes waaronder:

  • iDeal
  • OverBoeking
  • PayPal
  • MisterCash
  • Sofort Banking
  • ING Homepay
  • CarteBlue

Verzenden & Bezorgen

In welke landen leveren jullie?

Wij leveren in onderstaande landen:

  • Nederland
  • Belgie
  • Duitsland
  • Frankrijk
  • Luxemburg
  • Spanje
  • Italie
  • Oostenrijk
  • Zwitserland
  • Zweden
  • Denemarken
  • Polen
  • Finland
  • Noorwegen

Wanneer wordt mijn pakket verstuurd?

Indien uw product voorradig wordt uw bestelling doorgaans dezelfde werkdag verstuurd indien uw bestelling voor 18:00 geplaatst is voor onderdelen, en voor 16:00 voor horeca artikelen.

Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland is verzending bij besteding boven €75 gratis.

 

Wij hanteren de volgende verzendkosten:

Nederland € 5,95
Belgie € 8,95
Bosnie € 27,95
Bulgarije € 26,65
Denemarken € 21,15
Duitsland € 8,95
Estland € 26,65
Finland € 26,65
Frankrijk € 21,15
Griekenland € 27,95
Hongarijen € 26,65
Ierland € 26,65
Ijsland € 27,95
Italie € 21,15
Kroatie € 26,65
Letland € 26,65
Liechtenstein € 21,00
Litouwen € 26,65
Luxemburg € 14,50
Monaco € 27,95
Noorwegen € 27,95
Oostenrijk € 21,15
Polen € 26,65
Portugal € 26,65
Roemenie € 26,65
Servie € 27,95
Slovenie € 26,65
Slowakije € 26,65
Spanje € 21,15
Tsjechie € 26,65
Verenigd koninkrijk € 21,15
Zweden € 21,15
Zwitserland* € 24,00

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Ja, het is mogelijk om uw bestelling af te halen in ons magazijn in Eindhoven, u dient wel uw bestelling via onze webshop te plaatsen en voor de optie "afhalen" te kiezen.

Wie bezorgt mijn product?

Witgoedparts.nl maakt voor verzendingen gebruiken van DPD (pakket).
DPD bezorgt van maandag t/m vrijdag. plaats afhankelijk op zaterdag.
Voor grotere producten wordt er in sommige gevallen voor gekozen om deze te bezorgen via onze leverancier of eigen bezorgdienst.

Zendingen naar het buitenland worden verzonden via DPD of PostNL

 

Garantie & Retouren

Hoelang krijg ik garantie op mijn aankoop?

De garantie op onze producten is 1 jaar.

Kan ik mijn product terugsturen als ik niet tevreden ben?

Terugsturen van geleverde producten kan ten allen tijden binnen 14 werkdagen na ontvangst van het geleverde product. Uiteraard is het altijd prettig om contact hierover te hebben via mail of telefoon. Wellicht kunnen wij het probleem oplossen door het geleverde product om te ruilen voor het juiste of U te voorzien van advies. Producten die uitgesloten zijn van retournering zijn producten waarvan de verpakking is onderbroken. Het betreft o.a. verzegelde producten zoals printplaten en modules. Dit wordt bij de producten zelf en bij eventueel telefonisch advies ten allen tijden vermeldt en deze producten zijn dan ook verzegeld. Met onverbroken zegel mogen de producten niet terug worden gestuurd. Indien redelijkerwijs in overleg met witgoedparts ontvangen wij retour gestuurde producten uiteraard graag in de originele verpakking!

Bij het retourneren van geleverde producten zijn de kosten van het retournernen voor eigen rekening met uitzondering van defecte of verkeerd geleverde/geadviseerde artikelen. Hiervoor zal Witgoedparts U schadeloos stellen door het product kosteloos (vrij van verzendkosten) om te ruilen of terug te nemen en hiervoor ook de retourkosten voor haar rekening nemen. Dit kan wel betekenen dat een eventuele bijbetaling voor bijvoorbeeld een duurder product nodig is.

Adres:
Witgoedparts B.V.
Scherpakkerweg 7A
5616 HP
Eindhoven

Telefoon: 040-287 00 28
Email: info@witgoedparts.nl

 

Om uw retour sneller te kunnen verwerken vragen wij u het retourfomulier in te vullen. klik hier voor het retourformulier

Wat als ik een verkeerd product ontvangen heb?

Erg vervelend als u het verkeerde product ontvangt, wij doen er alles aan dit te voorkomen. mocht u toch een verkeerd product ontvangen hebben neemt u dan z.s.m. contact met ons op.